Бесплатные полезности для репетиторов продолжают знакомить вас с людьми, которые делают дополнительное образование ярким, интересным и востребованным. Интервью учредителя и директора Образовательного проекта IT-Univer Натальи Процай о целях, приоритетах и стремлениях.  Вы сможете узнать, что именно стало отправной точкой для создания такого образовательного проекта как IT-Univer, и как можно работать в дополнительном образовании с клиентами и сотрудниками.

IMG_932622

Коротко о себе

Зовут меня Наталья Процай. Я преподаватель математики в Харьковском политехническом университете, репетитор по математике, один из учредителей и директор образовательного проекта Умный клуб для школьников IT-Univer. Люблю детей, математику и люблю учить!

Почему именно Умный клуб для школьников? Почему возникла эта идея

Для начала хотелось бы отметить, что с момента возникновения этой идеи в голове и до момента ее материализации прошло более 5 лет.
И воплотилась идея в жизнь, потому, что вынашивалась в голове одновременно у нескольких людей. У каждого были свои ресурсы. В один прекрасный момент эти люди встретились и начали работать над созданием Образовательного проекта IT-Univer. Расскажу о собственных причинах работы в Образовательном проекте IT-Univer.
Во-первых, я люблю детей, мне нравится математика. И еще мне нравится учить. И нет в моей душе безразличия к процессам, которые происходят у нас в стране в сфере образования. Безумно хотелось показать детям, что учиться – это не скучно, а интересно и, даже, жизненно необходимо в постоянно меняющемся мире.
Хотелось, чтобы дети видели на занятиях в учителе состоявшуюся, реализованную и счастливую личность. Свято верю в то, что только такой человек может достучаться до ребенка и раскрыть в нем таланты.
Во-вторых, устала за 10 лет работы в высшей школе слышать от студентов фразу «Что я делаю в этом ВУЗе? На этой специальности?» Очень тяжело смириться с тем, что молодые, неглупые и амбициозные люди не видят своего места среди специалистов их профиля. Они рассматривают перспективы работы в IT-сфере, но не имеют ни малейшего желания сделать это делом своей жизни. Им не нравится, то, что они изучают в ВУЗах.
Наверное, хотелось поменьше слышать фразу «Если бы я знал, что такое программирование в школе, то я бы никогда не поступал на специальность «Прикладная математика».
Многие скажут, что я романтик, но именно желание показать сегодняшним школьникам, чем они будут заниматься завтра в ВУЗе, а послезавтра в офисе IT-фирмы, было ориентиром для создания Образовательного проекта IT-Univer. А знания, которые ребята получили, были бы тем необходимым стартом, который обеспечивает успешное усвоение материала в ВУЗе.
Ну, и, в-третьих, хотелось работать в проекте, в котором процесс обучения будет проходить именно так, как это вижу я, а не так, как это «предпишут сверху». Хотелось создать место, где образование будет для детей, а не для директора или инспекторов. Проект, в котором знания ребенка не будут оценивать по n-бальной шкале, а ребенок будет сравнивать себя сегодня с собой вчерашним, а не с другими учениками.
И где учитель будет иметь право на каждом занятии наполнять программу тем материалом и в том объеме, который он считает нужным, и вести всего 2 документа: журнал посещаемости и перечень тем курса. А родители будут знать, что у них чудный ребенок, и они замечательные родители!

0

Какая фишка IT-Univer

Мы все время развиваемся и не стоим на месте! Повышение качества оказываемых услуг – одна из главных задач, которая стоит пред командой IT-Univer. Все придуманное в этой области сразу же внедряется, и в случае успешной апробации переходит в бизнес-процесс (перечень регулярных обязательных операций).
Мы работаем по принципу ДБЧО (дать больше, чем ожидает клиент), и придерживаемся правила «лучше сделать что-то, что не обещали, чем пообещать и не выполнить».
У нас индивидуальный подход к каждому клиенту. С каждым из клиентов мы поддерживаем телефонную связь, и общаемся минимум 1 раз в месяц.
В течение недели в качестве обучающих платформ используются социальные сети, а также консультации с тьюторами дистанционно.
Задачей IT-Univer является не только обучение программированию и сопутствующим предметам, но и подготовка ребят к взрослой жизни, в частности в IT-сфере. Один раз в 2-3 месяца проходят встречи клубного формата со специалистами из IT-сферы.
В IT-Univer ведется работа с учителями и преподавателями в области обучения программированию и по методике работы в клубном smart-формате, в котором живет динамичное обучение и есть обучающая среда. Направления «Клуб репетиторов », «Школа учителей информатики» и «Клуб для учителей IT-Univer» помогают выполнять эти задачи.

Что вам нравится в вашей работе

Больше всего вдохновляет, что процесс обучения можно построить таким образом, как это удобно детям. У нас нет четких границ материала для урока. Консультант в праве, исходя из возможностей детей, ускоряться или замедляться при изложении материала.
Есть учебный процесс, качественный результат и нет множества бумажной работы. Есть возможность и желание совершенно искренне говорить каждому родителю, что его ребенок молодец и обосновывать это.
Еще могу себе позволить работать с теми людьми, которые разделяют мои ценности и представления об образовании и роли учителя в этом процессе.
Ну, и, конечно же, осознание того, что, благодаря твоей работе в этом мире станет немного больше счастливых людей, которые нашли себя и дело своей жизни. Все это не может не радовать.

Какие сложности вам удалось преодолеть и вы готовы рассказать об этом коллегам

Сложностей было много. Сложностей много сейчас. И сложности будут.
Как и в любом бизнесе, все они находятся в разных плоскостях:
• маркетинг,
• реклама,
• поиск новых клиентов,
• удержание старых клиентов,
• и, конечно же, менеджмент.
В целом, это отдельная тема для большого разговора. И я готова делить этой информацией с коллегами, конкурентами и теми, кому это может быть интересно.

Как вы повышаете квалификацию своих сотрудников
Иногда мне кажется, что словосочетание «Повышение квалификации» у работников сферы образования, вызывает содрогание. Потому не повышаю квалификацию своих сотрудников. А просто пытаюсь создать им такие условия труда, чтобы они сами захотели повышать свой уровень знаний и развиваться.
Когда ты общаешься с учителем после каждого занятия и обсуждаешь успехи каждого ребенка в отдельности, и группы в целом, непроизвольно всплывают конфликтные ситуации, которые возникли на занятиях, ситуации, когда мы не знаем, как поступить правильно по отношению к ребенку. И вот тут приходит понимание, что тема тренинга «Взаимодействие репетитора и заказчика» в Клубе репетиторов напрасно была пропущена в мае месяце прошлого года. Ведь есть возможности для решения любых возникающих проблем.
Или, когда у преподавателя приходит понимание, того что я, как менеджер, могу найти клиента и привести на занятие, а удержать его может только преподаватель. А для этого нужно знать и уметь больше, чем в школе или ВУЗе.
Преподаватели знают, что чем больше курсов по программированию они знают, и чем глубже знают тот или иной курс, тем в большем количестве групп они получат тьюторство, и тем выше у них будет заработная плата. В IT-Univer есть схема материальной мотивации сотрудников.
В целом, чем интереснее преподаватель как личность, и чем лучше он умеет донести знания, тем с большим удовольствием дети идут к нему на занятия, и приводят своих друзей. А это вопрос размера заработной платы и гарантия того, что IT-Univer приложит все усилия, чтобы удержать такого сотрудника в своей команде!
К тому же стараемся не пропускать ни одну инициативу учителей (конкурсы, мероприятия для детей и т.д) незамеченной и не отмеченной.
Можно сказать, что тема обучения учителей очень сложная и тяжело реализуемая на практике. А потому, это одно из ключевых условий сотрудничества с IT-Univer.
И дело здесь не только в том, что с профессиональным ростом и развитием человека как личности, растет уровень оказываемых им услуг, а еще и в том, что люди, открытые к развитию и обучению, более гибкие в работе, и легко воспринимают изменения. Что в сегодняшнем постоянно меняющемся мире является одним из ключевых факторов успеха.
В IT-Univer организованы «Школа учителей информатики» и «Клуб для учителей», которые проводят бесплатные мероприятия для учителей. Посещение обучающих мероприятий нашими сотрудниками в платном формате мы поддерживаем по схеме 50/50.
Так что, давайте учиться, дорогие коллеги! Тем более, что у нас с вами есть для этого масса возможностей от интернета со всеми его образовательными ресурсами до Клуба репетиторов.

Почему клиенты приходят именно к вам
Потому что мы их ценим и любим. Мы работаем для них и нам это нравится

Подробнее об IT-Univer на официальном сайте

Хочу быть в курсе. Подпишись на Бесплатные полезности для репетиторов